Dúvidas Frequentes

SOBRE O PUPA

O que é o PUPA?
O PUPA é a evolução do swaddle, ou charutinho. Estudos comprovam que os bebês dormem melhor quando estão enroladinhos, e é por isso que diversas culturas usam essa técnica com seus recém-nascidos há séculos (ou até milênios). Mas o swaddle tradicional traz alguns riscos, e foi por isso que criamos o PUPA – uma forma mais moderna, segura e confortável de proporcionar um soninho mais agradável ao seu bebê. 

Quais são os riscos de usar um swaddle tradicional?
O charutinho tradicional, normalmente feito com um cueiro, pode se soltar durante a noite, o que é perigoso para o bebê. Atualmente, os pediatras recomendam que não haja nada no berço junto com a criança. Lençóis, cobertores, almofadas, travesseiros e bichos de pelúcia devem ser removidos, pois o bebê pode trazê-los para perto do rosto e acabar sufocando. O PUPA é uma peça inteiriça, que torna impossível a "fuga" do bebê.
Além disso, alguns swaddles também imobilizam as pernas do bebê, o que aumenta o risco de displasia do quadril. No PUPA, o bebê pode mover as pernas livremente.

Por que embrulhar o bebê?
O ser humano precisa de alguns meses para se adaptar à vida fora do útero – um período conhecido como exterogestação. Durante esse período, para o conforto do recém-nascido, é importante simular as condições em que ele vivia na barriga da mamãe. Entre outras coisas, isso envolve limitar seus movimentos durante o sono. O swaddle também reduz o reflexo de Moro – aqueles "sustinhos" que fazem o bebê erguer os braços enquanto dorme, que acabam fazendo com que ele acorde.
 

Quais são as outras vantagens do PUPA em relação aos charutinhos tradicionais e de velcro?
São muitas! Além de não sair durante a noite, o PUPA é mais confortável, por ser confeccionado em Knit 3D, o que significa que ele não tem costuras internas, botões, zíperes ou velcros. Ele não exige ajustes, então é impossível apertá-lo demais ou deixá-lo muito frouxo, como pode ocorrer com cueiros ou modelos com fechamento em velcro. A malha do PUPA é naturalmente antiviral e antibacteriana. E essas são apenas alguns dos inúmeros diferenciais do PUPA. Explore o nosso site para saber mais!

Preciso usar outra roupinha por baixo do PUPA?
Precisar, não precisa. O PUPA tem um toque macio e agradável, e não é tratado com nada que possa passar para a pele do bebê e irritá-la. Mas como ele é extremamente respirável e foi pensado para não elevar a temperatura corporal durante à noite, é possível que só o PUPA não seja o suficiente para manter o seu bebê aquecido durante o sono. Recomendamos no mínimo uma camada de roupa por baixo do PUPA.

Qual tamanho eu devo escolher?
O Pupa P veste bebês de 2,7 a 4 kg e o Pupa M vai de 4 a 8 kg. A partir dos 3,5 kg já recomendamos a compra do M. Ele não deve mais ser usado quando o bebê começar a rolar sozinho, o que acontece por volta dos 4 ou 5 meses.

Do que o PUPA é feito?
O PUPA é feito de uma malha super macia e respirável! Nós confeccionamos o PUPA usando uma técnica chamada knit 3D, que costura a peça diretamente a partir do fio, sem nenhuma costura. E o fio que nós usamos também é especial: é o Amni® Virus Bac-OFF, uma poliamida da Rhodia que inativa virus e bactérias, além de ser hipoalergênica.

CONSERVAÇÃO

Como devo lavar o PUPA?
O ideal é lavar o PUPA à mão. Se for lavar na máquina, sempre no modo delicado, utilizando um saquinho para proteger. Não indicamos o uso de amaciante, pois ele pode comprometer a respirabilidade e a elasticidade da malha. Não usar alvejante.

Como fazer a secagem corretamente?
O PUPA deve ser secado à sombra, em local bem ventilado. Secadoras podem ser utilizadas em emergências, mas a longo prazo podem comprometer a elasticidade e a durabilidade da peça. 

Posso passar o PUPA?
Não é necessário e pode deformar a malha.

Esses cuidados ajudam na durabilidade?
Sim. Seguir essas orientações preserva a elasticidade, o conforto térmico e a segurança do PUPA por muito mais tempo.

ENVIO

Como os envios são realizados?
Nós utilizamos os Correios apenas para envios via Sedex. Todos os outros envios são feitos através da logística da Mandaê. Você pode optar entre as modalidades "Rápido" e "Econômico", mas a escolha da transportadora que fará a entrega só é realizada no próprio centro de distribuição da Mandaê, e nós não temos influência nessa decisão.

Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país. Algumas localidades podem não ser atendidas por alguns dos nossos meios de envio.

Quando meu pedido será enviado?
Os pedidos feitos até as 11h dos dias úteis serão enviados no mesmo dia. Os pedidos feitos após esse horário serão postados no próximo dia útil.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado e do seu CEP. O prazo informado começa a contar após a postagem do pedido. Normalmente, a demora é de entre 4 e 9 dias úteis após confirmação do pagamento. O prazo estimado para entrega só começa a contar após a postagem da sua compra.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Qual o prazo para fazer uma troca?
As trocas por defeito de fabricação podem ser solicitadas em até 30 dias após a chegada do produto. Só efetuamos essas trocas por produtos do mesmo tamanho e cor. As trocas por motivo de tamanho errado devem ser solicitadas em até 15 dias após a chegada do produto. Visite a nossa página de Trocas e Devoluções e siga o passo a passo.

Qual o prazo para devoluções?
Você tem até 15 dias para entrar em contato sobre a devolução do produto, por qualquer motivo. Após chegar à nossa sede, ele será avaliado e, se não tiver nenhuma avaria, seu dinheiro será devolvido sem nenhum questionamento. Visite a nossa página de Trocas e Devoluções e siga o passo a passo.
OBS: em caso de compras feitas no cartão de crédito, o estorno pode não aparecer na próxima fatura vencida, e sim na seguinte.